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Informations publiées sur le site
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Présentation des produits
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De légères différences peuvent exister entre le produit reçu et sa représentation visuelle sur le site en raison notamment de l’appareil ou de l’écran utilisé, des conditions de prise de vue, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre les différents lots de production, dès lors que ces différences n’affectent ni les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un produit présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou diffère de manière substantielle de la description fournie au moment de l’achat, les garanties légales et les droits dont bénéficie le consommateur, notamment en matière de réparation, de remplacement, de réduction du prix, de résolution du contrat ou de remboursement dans les conditions prévues par la loi, demeurent pleinement applicables.
Propriété intellectuelle
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Médiation de la consommation
En cas de litige avec le site, le consommateur est invité à contacter en premier lieu le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales applicables sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le professionnel. Les coordonnées de ce médiateur ainsi que l’adresse de son site internet doivent être communiquées au consommateur conformément aux règles applicables.